Yapi Kredi Bank, a pesar de la evidente naturaleza sospechosa de la transacción en estado provisional, me está dejando como víctima. El 4 de julio de 2023, accedí al sistema de consulta de daños de vehículos en línea y fui dirigido a la Oficina de Impuestos Interactiva para pagar una tarifa de ₺10. Sin embargo, cuando vi que en lugar de ₺10, se habían deducido ₺5367.31 de mi cuenta, me di cuenta de inmediato de que la transacción era sospechosa. Contacté con el servicio de atención al cliente de mi banco y expresé mis preocupaciones sobre ser estafado. Aunque el representante reconoció el estado provisional de la transacción, afirmó que no se podía cancelar y sugirió abrir una solicitud de disputa. En consecuencia, abrí la solicitud necesaria en la sucursal del banco. También enfatizé que la transacción provisional no debería procesarse para evitar consecuencias irreversibles. A pesar de informar al banco a las 14:32, solo tres minutos después de realizar la transacción a las 14:29, no se tomaron las intervenciones y acciones necesarias, lo que resultó en mi perjuicio. Exijo que se aborde mi queja, se cancele la transacción sospechosa y se reembolse la tarifa. Además, tengan en cuenta que seguiré todas las vías legales, incluyendo la BDDK (Agencia de Regulación y Supervisión Bancaria) y los tribunales, para buscar una compensación por los daños incurridos durante este proceso.
Quisiera compartir mi molesta experiencia con Yapi Kredi Bank. El 14 de mayo de 2023, utilicé mi tarjeta bancaria de Yapi Kredi para realizar una compra, pero no recibí los bienes o servicios prometidos. Inmediatamente presenté una objeción al banco, solicitando un reembolso por la transacción. Sin ...
Como cliente de Yapi Kredi Bank que vive en una zona de terremoto, he enfrentado deducciones de intereses injustas durante dos periodos de facturación, a pesar del aplazamiento de pagos de deuda de tarjeta de crédito en dichas zonas. Frustrado por la falta de respuesta de los representantes de servi...
El 14 de abril de 2024, se realizaron algunos cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito del Banco Yapi Kredi a través de Booking.com en el Hotel bkg. Los cargos ascendieron a ₺968 y $166. No hice ninguna compra de ese tipo, ni proporcioné mi información de tarjeta a nadie ni perdí mi tarjeta. N...
El 21 de julio de 2024, fui estafada por una cuenta de Instagram (@murat_kar****_) que prometía un sorteo. Realicé dos transacciones rápidas desde mi cuenta de Halkbank a una cuenta en la sucursal de Garanti Bankasi Adana Seyhan a las 16:37 y 16:57. Me informaron que las cantidades enviadas serían s...
Acabo de ver un cargo en mi tarjeta de crédito Yapi Kredi por ₺404.50 correspondiente a la tarifa anual de la tarjeta. El cargo tiene el número 6040 y la fecha del 24 de noviembre de 2023. Por esta razón, estoy escribiendo: quiero que esta tarifa sea cancelada de inmediato por las siguientes razones...
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