El 20 de julio de 2023, se impuso un cargo no autorizado de ₺456.5 bajo la etiqueta 'Tarifa Anual de Tarjeta/Membresía' en mi tarjeta de crédito, y apareció en mi estado de cuenta de julio. ¡Estoy realmente frustrada con esto! Por lo tanto, exijo la suspensión inmediata de mi tarjeta de crédito y un reembolso completo de esta tarifa injustificada. Según el Artículo 11, Párrafo 5 del Reglamento sobre Principios y Procedimientos para las Tarifas a Cobrar a los Consumidores Financieros, una tarifa anual solo es válida para el año siguiente al cargo. Dado que mi tarjeta actual con tarifa está siendo cancelada, insisto en recibir un reembolso por los meses no utilizados, según las regulaciones. De lo contrario, no tendré más remedio que escalar el asunto al Comité de Arbitraje de Clientes Individuales de la Asociación Bancaria Turca. Espero que este problema pueda resolverse de manera rápida y justa.
Sin mi conocimiento ni consentimiento, el 5 de julio de 2023 se retiró de mi cuenta un monto de ₺404.50 en concepto de cuota de membresía. Este cargo apareció en mi extracto y solicito un reembolso inmediato del monto indicado. Solicito respetuosamente que se cancelen las tarifas asociadas con este ...
El 26 de julio de 2023, me sorprendió encontrar una deducción no contabilizada de ₺39 en el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, atribuida a Iyzico/AmznPrimeTR/Istanbul. Este cargo apareció completamente de manera inesperada, a pesar de que nunca había autorizado ni me había inscrito en ningun...
Desde el 23 de julio de 2025, he notado que se han realizado cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito bajo el nombre de BetterMe, sumando un total de ₺2.590. Lo más preocupante es que nunca instalé esta aplicación en mi teléfono ni inicié ninguna suscripción o membresía relacionada con BetterM...
El 3 de septiembre de 2023, mi tarjeta de crédito Yapi Kredi World con el número 492130******7359 fue cargada con una tarifa anual de ₺404. Sin embargo, nunca se me informó de esta tarifa cuando recibí la tarjeta. En este sentido, me gustaría señalar que, según la Ley del Consumidor del 28 de mayo d...
Me cobraron una tarifa de membresía de ₺456.50 en mi tarjeta de crédito Yapi Kredi World Platinum con los dígitos finales 8719 el 15 de septiembre de 2023, según se indica en mi estado de cuenta. Solicito la cancelación de esta tarifa, que va en contra de las disposiciones de la ley mencionada a con...
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