Yapi Kredi Bank Cobro Excesivo de Tarifa Anual de Tarjeta - Solicitud de Reembolso
El 20 de julio de 2023, se impuso un cargo no autorizado de ₺456.5 bajo la etiqueta 'Tarifa Anual de Tarjeta/Membresía' en mi tarjeta de crédito, y apareció en mi estado de cuenta de julio. ¡Estoy realmente frustrada con esto! Por lo tanto, exijo la suspensión inmediata de mi tarjeta de crédito y un reembolso completo de esta tarifa injustificada. Según el Artículo 11, Párrafo 5 del Reglamento sobre Principios y Procedimientos para las Tarifas a Cobrar a los Consumidores Financieros, una tarifa anual solo es válida para el año siguiente al cargo. Dado que mi tarjeta actual con tarifa está siendo cancelada, insisto en recibir un reembolso por los meses no utilizados, según las regulaciones. De lo contrario, no tendré más remedio que escalar el asunto al Comité de Arbitraje de Clientes Individuales de la Asociación Bancaria Turca. Espero que este problema pueda resolverse de manera rápida y justa.
