Yapi Kredi Bank: Solicito Reembolso de Cuota de Membresía

Sin mi conocimiento ni consentimiento, el 5 de julio de 2023 se retiró de mi cuenta un monto de ₺404.50 en concepto de cuota de membresía. Este cargo apareció en mi extracto y solicito un reembolso inmediato del monto indicado. Solicito respetuosamente que se cancelen las tarifas asociadas con este cargo no autorizado de acuerdo con las disposiciones establecidas por las leyes aplicables, sin condiciones adicionales. Los emisores de tarjetas están obligados por el Artículo 31, párrafo 3 de la Ley del Consumidor a proporcionar a los consumidores opciones de tarjetas de crédito que no incluyan cuotas anuales de membresía u otros cargos similares. Además, la cuota de membresía impuesta por su banco se considera una cláusula abusiva según el Artículo 6 de la Ley No. 4077 sobre Protección del Consumidor, enmendada por la Ley No. 4822, que trata sobre cláusulas abusivas en los contratos. Esto se debe a que no corresponde a ningún servicio específico y su inclusión en el contrato estándar elimina cualquier oportunidad de negociación o influencia sobre su contenido. En apoyo de mi reclamación, cito la decisión más reciente de la 13ª Sala Civil, numerada 2011/4736 Esas 2011/11579, que establece la prohibición de las cuotas anuales de tarjetas según el Artículo 125 de la Ley Bancaria (bk). Además, la decisión numerada HGK 2010/1-93-88 proporciona un fallo definitivo de que las cuotas retroactivas de tarjetas deben ser reembolsadas. Con base en estas disposiciones legales, solicito respetuosamente que se tomen las medidas necesarias para reembolsar las cuotas de membresía, cancelar el cargo de la cuota de membresía y acreditar mi cuenta lo antes posible. Si mi solicitud no se atiende de manera oportuna, procederé a presentar una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor buscando el reembolso de la cuota de la tarjeta. Además, si mi insatisfacción con su banco continúa, me reservo el derecho de cancelar mi tarjeta y cerrar mis cuentas con ustedes. Sinceramente espero que eso no suceda y confío en que tomarán las medidas necesarias para resolver este asunto de manera justa y oportuna. Agradezco su atención a este asunto urgente y solicito que inicien el proceso de reembolso de la cuota de membresía no autorizada lo antes posible. Agradecería actualizaciones regulares sobre el estado de mi reembolso y la cancelación de la cuota de membresía. Gracias por su paciencia y cooperación.