Yamaha Xmax 250 presenta fallas en el protector de escape durante uso

El 16 de abril de 2026, mientras circulaba por la autopista Izmir‑Estambul, me detuve en la última estación de servicio antes de llegar a los peajes de Estambul con mi motocicleta Yamaha Xmax 250 modelo 2024. En ese momento observé que la tapa del protector de escape se había desprendido y caído al suelo. Noté el problema cuando paré en la estación de gasolina de la autopista; no hubo ningún accidente y la moto no sufrió daños visibles, por lo que puede ser inspeccionada. No tengo ninguna culpa en lo ocurrido. Mi motocicleta está bajo garantía y siempre he realizado los mantenimientos periódicos en un taller autorizado. El hecho de que la pieza se suelte mientras estaba en marcha indica claramente un problema de montaje o de fabricación del componente.Además, considero que la seguridad del conductor se ve comprometida cuando una pieza esencial como el protector de escape se desprende inesperadamente, ya que puede generar ruidos excesivos, vibraciones y, en casos extremos, dañar el motor. Por eso, espero una respuesta rápida y una solución definitiva que garantice el correcto funcionamiento del vehículo. Por ello solicito a Yamaha que examine mi motocicleta dentro del período de garantía y que reemplace la tapa del protector de escape sin costo alguno, tal como establece la cobertura de garantía. Agradezco de antemano la atención que se le brinde a mi caso y quedo a la espera de la confirmación de la cita para la revisión y el reemplazo de la pieza bajo garantía.