Hace aproximadamente tres meses descubrí una apertura en el selector de cambios de mi motocicleta Yamaha R125. No hubo ningún golpe, caída ni error de manejo que justificara esa deformación, por lo que decidí comunicar la situación al concesionario Yamaha y al servicio de atención al cliente. El representante con el que hablé por teléfono, en lugar de escuchar mi caso, afirmó de inmediato que “fue usted quien lo hizo”, insinuando que se trataba de un error del usuario, y adoptó una actitud bastante desinteresada. Insistí en que se investigara el problema y me dijeron que el departamento de servicio me llamaría; sin embargo, después de eso no recibí ninguna llamada ni respuesta. Considero que la apertura del selector es un defecto de fabricación o de material y solicito que la pieza sea revisada bajo garantía y reemplazada sin costo alguno. Además, exijo que se me informe sobre el proceso y que se me proporcione una respuesta adecuada.
El 16 de abril de 2026, mientras circulaba por la autopista Izmir‑Estambul, me detuve en la última estación de servicio antes de llegar a los peajes de Estambul con mi motocicleta Yamaha Xmax 250 modelo 2024. En ese momento observé que la tapa del protector de escape se había desprendido y caído al ...
El 17 de agosto de 2024, compré una motocicleta Yamaha R3. Después de completar toda la documentación necesaria y llevarla a mi primer paseo, noté un ruido de "tak tak" proveniente del área del embrague mientras estaba en ralentí. El ruido se detenía cuando aceleraba el motor. Regresé al concesiona...
El 02/11/2024 adquirí una motocicleta modelo Yamaha RayZR. Al ser mi primera moto, a veces percibo algunos problemas de forma tardía, pero los inconvenientes que he experimentado ya alcanzan una gravedad considerable. Cuando llevé la moto a mantenimiento tras haber recorrido 9 000 km, me informaron ...
Compré una Honda Activa 125 en el concesionario Izmir Yuksel Honda el 26 de marzo. Desafortunadamente, tuve un accidente el 27 de mayo y el proceso de reparación comenzó el 5 de junio. Sin embargo, todavía está en el taller porque no tienen las piezas necesarias. Llevo un mes llamándolos y cada vez ...
Mi Yamaha X Max 250 ABS me dejó varado en la carretera debido a un defecto de fundición en el tornillo del árbol de levas. Es decepcionante ver que partes tan críticas fallen, especialmente en una marca de confianza como Yamaha. Mi amigo cuestionó si usar tales partes en el motor ganará clientes lea...
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