Xbox X se reinicia durante actualización y se congela al 64%, pido revisión

Estoy teniendo un problema serio con la última actualización de mi consola de videojuegos Xbox X. Mientras avanza la instalación, aparece en pantalla el mensaje “Se reiniciará durante la actualización”, y justo después la consola se apaga por sí sola quedando bloqueada en el 64 % de progreso. Cada vez que vuelvo a encenderla, el proceso de actualización comienza de nuevo y hoy se ha repetido este ciclo varias veces. Este tipo de comportamiento no se había presentado en actualizaciones anteriores; solo surgió con la más reciente. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Xbox y, pese a seguir al pie de la letra todas las instrucciones que me proporcionaron, la situación no se resolvió. Exijo que se realice una corrección del software de forma remota o mediante una inspección técnica adecuada, y que, si el problema persiste, se lleve a cabo una reparación en un centro autorizado para obtener una solución definitiva.