Mi cuenta de Xbox Game fue bloqueada injustamente

Estoy muy molesto con Xbox Game porque cerraron mi cuenta sin previo aviso ni razón. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que había violado sus reglas, pero no me dieron ninguna prueba para respaldar su afirmación. Les proporcioné todo lo que me pidieron, como la dirección IP de mi consola, para demostrar que no había infringido ninguna norma. Aun así, mi cuenta sigue bloqueada y no puedo jugar a los juegos que compré. Me preocupa qué pasará con los juegos que adquirí y si alguna vez podré volver a jugarlos. También dejé claro que la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta es mía, pero eso no pareció ayudar. Si Xbox Game no puede resolver este problema por correo electrónico, espero que puedan hacerlo aquí. Solo quiero recuperar el acceso a mi cuenta y jugar a los juegos por los que pagué.