Opté por inscribirme en una membresía de Game Pass para mi Xbox Series S. Estaba buscando información en los sitios web de Xbox o Microsoft, pero no pude encontrarla. Para ser honesto, sus páginas de ayuda son de las peores que he visto. No tienen ningún sentido. Cuando llamé al número de ayuda designado, 08503902777 (el 20 de diciembre de 2023, a las 12:40), no pude obtener la información en las páginas web. Fue uno de los tres peores centros de llamadas a los que he acudido. La persona que contestó el teléfono del soporte de Xbox no sabía mucho sobre el tema, así que tuve que explicarles mis preguntas. No sabían mucho sobre Xbox o Game Pass, e incluso me dijeron algo incorrecto al afirmar que Ultimate solo se podía usar en una computadora. Para una gran empresa como Microsoft, estas cosas no son aceptables. Recomiendo encarecidamente que mejoren sus servicios.
El 14 de octubre de 2023, accidentalmente compré Game Pass Core por tres meses en cuatro ocasiones distintas. Cancelé las suscripciones de inmediato, ya que mi intención era adquirir Game Pass Ultimate en su lugar. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente de Microsoft para ...
Compré un código de Game Pass para usarlo por primera vez en mi computadora, pero al intentar ingresarlo, el sistema únicamente me muestra el mensaje 'Contacte con el soporte de Microsoft' y no me deja completar el proceso de activación. No aparece ningún código de error ni explicación adicional, lo...
El 11 de septiembre de 2024, compré un paquete de Game Pass Standard PC por un mes a través de la aplicación de Xbox. Descargué los juegos sin problemas, pero al intentar jugarlos, recibí un error de compatibilidad en la Microsoft Store. Luego ingresé la dirección de correo electrónico asociada a mi...
Compré una Xbox Series X el 9 de septiembre de 2024 con una garantía de 2 años de Microsoft, pero mi dispositivo solo muestra una garantía de 1 año. A pesar de intentar resolver este problema, no he podido comunicarme con el soporte de Microsoft, ni a nivel nacional ni internacional. Esto es increíb...
Hola estimados empleados de Xbox, compré una consola de juegos Xbox Series S el 14.08.2022. Registré el producto con Microsoft. El número de serie de mi dispositivo está grabado en la Garantía Limitada de Microsoft por 36 meses. El dispositivo se apagó varias veces en la primera semana. Después del ...
Comentarios