Compré el juego FC 26 Standard Edition para Xbox a través de Microsoft Store, pero al darme cuenta de que lo había adquirido por error para la consola, solicité de inmediato la devolución. El 1 de enero de 2026 recibí un correo electrónico de Microsoft indicando que “su reembolso de Microsoft Store ha sido procesado y pronto verá ₺1.159,99 acreditados en su cuenta”. Sin embargo, han pasado varios días y no se ha reflejado ningún reembolso en mi tarjeta bancaria; a pesar de revisar repetidamente el historial de mi cuenta, no observo el abono del importe mencionado. Aunque el correo electrónico afirma claramente que el reembolso ha sido procesado y que el saldo será transferido, la ausencia de cualquier movimiento en mi cuenta bancaria me ha generado preocupación. Durante este tiempo intenté comunicarme al número de atención al cliente de Microsoft, pero no logré establecer contacto, lo que me impidió hablar directamente con un representante. No obtener una respuesta de una empresa tan grande y confiable como Microsoft durante tanto tiempo ha minado mi confianza y me ha causado un perjuicio. Exijo que el importe del reembolso sea ingresado en mi tarjeta bancaria lo antes posible y, de ser necesario, que se me proporcione una explicación detallada del proceso.
El 13 de diciembre de 2025 compré a través de Epic Games la versión "FC 26 Standard Edition" creyendo, según la información mostrada en el sitio, que podía jugarla en mi consola PlayStation 5. Realicé el pago de 1.039,99 ₺ con mi tarjeta de crédito. Antes de confirmar la compra, revisé capturas de p...
Compré el juego "fc 26" en Steam a través de la tienda Papel el 29 de noviembre utilizando mi tarjeta bancaria y, el mismo día, solicité el reembolso. Steam confirmó que el reembolso había sido aprobado el 29 de noviembre y que el importe se reflejaría en mi método de pago en un plazo de siete días ...
El 16 de enero de 2026 adquirí a través de Oyunscom una suscripción de 12 meses a Xbox Game Pass Ultimate. Realicé el pago mediante mi tarjeta Troy de Kuveyt Türk por un importe de 259,47 ₺. Tras la compra, recibí los datos de la cuenta y la contraseña, pero al intentar iniciar sesión, el sistema re...
El 18 de diciembre adquirí, a través de Microsoft Store, tres videojuegos para mi Xbox. Al día siguiente, 19 de diciembre, descubrí que el pago correspondiente al último juego había sido cobrado dos veces en mi tarjeta Yapı Kredi. Cada juego tiene un precio de 59,5 ₺, por lo que el cargo duplicado r...
Compré el juego FC 26 en Epic Games pagando aproximadamente ₺1000 con mi cuenta de usuario Arda0657X. Al iniciar el juego, a diferencia de lo que había experimentado en la versión anterior, FC 25, me encontré con un serio problema de ping. Aunque el valor del ping parecía bajo, el juego se retrasaba...
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