El 18 de diciembre adquirí, a través de Microsoft Store, tres videojuegos para mi Xbox. Al día siguiente, 19 de diciembre, descubrí que el pago correspondiente al último juego había sido cobrado dos veces en mi tarjeta Yapı Kredi. Cada juego tiene un precio de 59,5 ₺, por lo que el cargo duplicado representa 59,5 ₺ adicionales que no correspondían. Presenté una solicitud de reembolso para el importe extra, pero mi petición fue rechazada sin ofrecer una justificación razonable. Intenté contactar al centro de atención telefónica de Microsoft para obtener ayuda, pero no logré ser derivado a un agente autorizado y, en consecuencia, no pude exponer mi problema de manera adecuada. Mi cuenta de Xbox/Microsoft está registrada bajo el correo m************@gmail.com. Exijo que los 59,5 ₺ cobrados de más sean reintegrados a mi tarjeta a la mayor brevedad posible y que, en situaciones similares, se proporcione un servicio de atención al cliente accesible, claro y que responda de forma concreta.
Presento una queja por el cobro duplicado e injustificado de mi suscripción a ChatGPT a través de Google Play. Debido a que la suscripción adquirida con la cuenta k****************@gmail.com no aparecía en la cuenta correspondiente, mantuve sin darme cuenta dos suscripciones activas en cuentas difer...
Estoy frustrado por el hecho de que Microsoft Store realizó cargos no autorizados a mi tarjeta de crédito, a pesar de que no tengo una cuenta con ellos. En la noche del 22 de marzo de 2024, hubo múltiples intentos de retirar 509₺ de mi tarjeta de crédito. Debido a mi límite de crédito, el sistema so...
Mi tarjeta de crédito fue cargada inesperadamente con un total de 1999+3900+3900 ₺ bajo el nombre de Microsoft Xbox, sin mi conocimiento o notificación previa. No tuve más opción que cancelar mi tarjeta de crédito como resultado de estos cargos cuestionables. Solicito un reembolso por esta actividad...
Realicé tres compras de 3500 silver para Destiny 2 a través de Epic Games en fechas distintas: el 19 de diciembre, el 20 de enero y el 24 de enero. Cada transacción tuvo un costo aproximado de ₺150, sumando un total de ₺450 que fueron descontados de mi tarjeta. Sin embargo, ninguno de esos tres paqu...
El 26 de agosto de 2025, adquirí una prueba de un día de mSpy por ₺38 usando mi correo electrónico a**********@gmail.com. Sin embargo, no pude utilizar el servicio y no volví a iniciar sesión después de ese intento. Al revisar el resumen de mi tarjeta de crédito en septiembre, noté que el 27 de agos...
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