WPS Office, retiro no autorizado, solicito reembolso inmediato

Esta mañana, al usar la aplicación WPS Office en mi teléfono Android, observé que se había descontado de mi cuenta la suma de ₺1.010 sin mi autorización ni conocimiento previo. Hasta ese momento, solo había realizado un pago mínimo de ₺2 a través de la misma aplicación y no tenía ninguna suscripción activa ni había emitido ninguna orden de compra que justificara un cargo de esa magnitud. Tras percibir la transacción sospechosa, procedí a cancelar la suscripción desde la configuración de la aplicación, creyendo que así evitaría futuros cobros. Sin embargo, el importe de ₺1.010 sigue siendo una extracción indebida que se efectuó sin mi consentimiento. Por ello, exijo la devolución íntegra del monto retirado de mi tarjeta y solicito que se implementen los controles necesarios para que este tipo de cobros no autorizados no se repitan en el futuro. Agradezco una respuesta pronta y la resolución completa de este problema.