Exijo reembolso por cobro no autorizado de suscripción de WPS Office

El 8 de noviembre de 2025, a pesar de haber dejado de usar la versión gratuita de la aplicación WPS Office y haber cancelado inmediatamente la suscripción a través de la Play Store, mi cuenta de Halkbank fue cargada dos veces, sumando aproximadamente ₺2800 (una vez alrededor de ₺1800 y otra vez cerca de ₺1000). El cargo se realizó mediante la cuenta de Google registrada con el correo a***********@gmail.com, sin mi conocimiento ni consentimiento. Intenté contactar a un número de atención al cliente, pero no pude encontrar ninguno, por lo que no recibí asistencia. Tengo a mi disposición los comprobantes de los movimientos bancarios que demuestran los cargos. Por tanto, solicito que se me devuelva el importe de forma urgente.