El 8 de noviembre de 2025, a pesar de haber dejado de usar la versión gratuita de la aplicación WPS Office y haber cancelado inmediatamente la suscripción a través de la Play Store, mi cuenta de Halkbank fue cargada dos veces, sumando aproximadamente ₺2800 (una vez alrededor de ₺1800 y otra vez cerca de ₺1000). El cargo se realizó mediante la cuenta de Google registrada con el correo a***********@gmail.com, sin mi conocimiento ni consentimiento. Intenté contactar a un número de atención al cliente, pero no pude encontrar ninguno, por lo que no recibí asistencia. Tengo a mi disposición los comprobantes de los movimientos bancarios que demuestran los cargos. Por tanto, solicito que se me devuelva el importe de forma urgente.
En mi teléfono Android utilizo la aplicación WPS Office y, hace poco, inicié una suscripción de prueba de tres días. Tras finalizar el período de prueba, el 2 de diciembre se realizó un cargo de 1.019,19 ₺ en mi tarjeta a través de Google Pay, sin mi conocimiento ni autorización. Intenté presentar u...
El 05.08.2025, noté un cargo de ₺94,50 en mi tarjeta de crédito bajo el nombre de “Google Helppay” sin mi conocimiento o autorización. Nunca he utilizado ningún producto ni servicio de Helppay, y tampoco tengo ninguna membresía ni suscripción asociada a esta empresa. Esta es la primera vez que ocurr...
Esta mañana, al usar la aplicación WPS Office en mi teléfono Android, observé que se había descontado de mi cuenta la suma de ₺1.010 sin mi autorización ni conocimiento previo. Hasta ese momento, solo había realizado un pago mínimo de ₺2 a través de la misma aplicación y no tenía ninguna suscripción...
Me suscribí al periodo de prueba gratuito de un mes de la aplicación WPS Office. Sin haber recibido ninguna notificación ni haber dado mi consentimiento, el 21 de noviembre de 2025 el banco debitó de mi tarjeta de crédito la cantidad de 789,99 ₺ correspondiente a una suscripción anual. El registro d...
El 7 de octubre de 2025 se realizó un cargo de ₺93 y el 9 de octubre de 2025 otro de ₺470 en mi tarjeta de İş Bankası, ambos a través de Google Aisle Secrets (g.co/helppay#Gb-) sin mi conocimiento ni autorización previa. Al revisar mi cuenta de Google, no aparece ninguna suscripción ni compra relaci...
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