El año pasado, creé un sitio web a través de Wix.com, pero mi tienda cerró y cancelé todas mis suscripciones. Sin embargo, hoy a las 00:40, noté que se descontaron 1081₺ de mi cuenta sin mi autorización previa. A pesar de que no aprobé esta transacción, el cobro se realizó igualmente. Además, solicito el reembolso de este monto, ya que en dos ocasiones me enviaron códigos por Gmail y otras dos veces me pidieron renovar la suscripción, pero no acepté ninguna de esas solicitudes. El cobro se efectuó en un horario en el que no podía revisar mi teléfono, lo que me impidió responder o evitar la transacción. Considero importante que Wix.com revise este caso y procese mi reembolso lo antes posible, ya que no he dado mi consentimiento para la renovación y he seguido todos los pasos para cancelar mi suscripción previamente. Espero una pronta solución a este inconveniente y que se respeten mis decisiones como usuaria.
Adquirí una suscripción Premium en Wix y durante el proceso, la plataforma me obligó a adquirir un correo electrónico adicional. Intenté completar esta compra, pero la página nunca se cargó correctamente. Al comunicarme con el soporte, me indicaron que subiera el correo electrónico desde una página ...
Estaba utilizando el servicio de creación de sitios web de Wix y experimenté un problema serio con mi cuenta. El 16.09.2025, se realizó un cargo de ₺1.408,20 a mi tarjeta de crédito y, posteriormente, el 27.09.2025, se efectuó otro cargo de ₺1.656,00, ambos sin mi autorización previa. En ningún mome...
Compré un dominio en el sitio de Wix. El mismo día decidí cancelarlo porque no me gustó, pero me informaron que no hay reembolso. Intenté el servicio y no lo quiero, ¿por qué debería perder más de 1000 ₺ sin razón? ¿Podrían explicarme esto? Solicito un reembolso lo antes posible, ya que considero qu...
El 4 de octubre de 2025, al ingresar a mi cuenta de Wix.com, noté que se había realizado un cargo de ₺180 en mi tarjeta de crédito de Ziraat Bankası sin mi conocimiento ni autorización. No he comprado ningún paquete ni servicio adicional en la plataforma, por lo que me sorprendió ver este movimiento...
Cuando decidí cancelar mi suscripción el mismo día, se indicó que debía enviar un correo electrónico. Seguí las instrucciones al pie de la letra. Pensé que todo estaba bien después de la primera deducción de pago. Incluso después de enviar un correo electrónico para cancelar la renovación, me cobrar...
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