Me cobraron una renovación de Wix.com sin aviso, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si te cobraron una renovación de Wix.com sin aviso, puedes pedir un reembolso así;

• Revisa en tu cuenta de Wix en Facturación / Suscripción la fecha de renovación
• Confirma si la renovación automática estaba activada
• Guarda capturas del cargo en tu banco y del estado de suscripción
• Busca en tu correo la notificación de renovación (incluye spam)

Actúa de inmediato;

• Cancela la renovación automática desde tu panel de Wix
• Guarda comprobante de cancelación

Contacta con soporte oficial de Wix;

• Entra a support.wix.com desde tu navegador
• Inicia sesión con el correo registrado
• Explica que hubo una renovación no deseada
• Adjunta capturas del extracto bancario y de la suscripción

Solicita que;

• Verifiquen si la renovación fue procesada correctamente
• Confirmen por qué no te avisaron
• Reembolsen el importe al método de pago original
• Confirmen por escrito la cancelación y que no habrá futuros cargos
• Te asignen número de caso y plazo de respuesta

Si no responden o rechazan sin base clara;

• Reitera el reclamo citando fechas y evidencia
• Conserva todo el historial como respaldo
• Consulta con tu banco sobre disputa por cargo no autorizado o erróneo

Si has pasado por algo parecido, compartir tu caso en Xolvie es gratis y rápido y puede ayudarte a obtener ideas útiles de otros usuarios para agilizar tu reembolso.