Wix, se realizaron cargos no autorizados y no puedo contactar soporte

Estaba utilizando el servicio de creación de sitios web de Wix y experimenté un problema serio con mi cuenta. El 16.09.2025, se realizó un cargo de ₺1.408,20 a mi tarjeta de crédito y, posteriormente, el 27.09.2025, se efectuó otro cargo de ₺1.656,00, ambos sin mi autorización previa. En ningún momento recibí una notificación o solicitud de confirmación por parte de Wix sobre estas transacciones. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Wix para solicitar información y resolver este inconveniente, pero no logré contactar a ningún representante ni recibir asistencia. Mi cuenta está registrada con el correo [email protected]. Es la primera vez que me enfrento a una situación de este tipo y me siento perjudicada. Solicito una explicación clara sobre el motivo de estos cargos y exijo la devolución inmediata de los importes retirados sin mi consentimiento. Espero que mi problema sea resuelto lo antes posible.