Wix.com, problemas para cancelar plan premium por cobro anticipado

Contraté una suscripción en Wix para crear mi sitio web, pero desde hace algún tiempo recibo notificaciones molestas por parte de la plataforma. En esos avisos se indica que mi sitio podría quedar fuera de línea y que no es compatible con Wix, llegando incluso a afirmar que podría ser cerrado de forma permanente. Ante esta situación, el soporte me dirigió a un especialista que me exigió un pago adicional de 250 dólares. Se me advirtió que, si no abonaba esa cantidad, el sitio sería eliminado definitivamente. Considero inaceptable que, tras haber adquirido la suscripción, se me imponga un cargo extra y se ejerza presión amenazando con el cierre del sitio. No deseo que mi sitio sea cerrado arbitrariamente mientras mi suscripción sigue activa. Exijo que se me explique de forma clara y transparente la razón del cobro de 250 dólares, que se mantenga mi sitio abierto sin necesidad de pagar ningún importe adicional y que se ponga fin a este proceso amenazante.


Utilizo Wix desde hace aproximadamente tres años para crear el sitio web de mi empresa. Al principio cambié a un plan Premium con un paquete bastante económico, pero durante los últimos dos años no he activado el sitio, por lo que no utilizo el servicio. A pesar de ello, mi suscripción se renovó aut...

Elegí Wix para crear mi sitio web, compré funciones Premium y puse el sitio en línea. Pero mi sitio dejó de funcionar porque la infraestructura era un desastre y tenía muchos problemas. Contacté con su servicio de atención al cliente y me dijeron que era un problema con la transferencia global, pero...

El 27 de agosto de 2025, adquirí un paquete Premium y el dominio www.encoktr.com a través de Wix.com. Sin previo aviso y bajo el argumento de 'seguridad', mi sitio fue bloqueado. Me informaron que el problema se debía a los 'códigos velo', pero eliminé todos estos códigos de inmediato, aunque mi sit...

Adquirí una suscripción Premium en Wix y durante el proceso, la plataforma me obligó a adquirir un correo electrónico adicional. Intenté completar esta compra, pero la página nunca se cargó correctamente. Al comunicarme con el soporte, me indicaron que subiera el correo electrónico desde una página ...
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