Wix.com, cobro adicional y amenaza de cierre del sitio

Contraté una suscripción en Wix para crear mi sitio web, pero desde hace algún tiempo recibo notificaciones molestas por parte de la plataforma. En esos avisos se indica que mi sitio podría quedar fuera de línea y que no es compatible con Wix, llegando incluso a afirmar que podría ser cerrado de forma permanente. Ante esta situación, el soporte me dirigió a un especialista que me exigió un pago adicional de 250 dólares. Se me advirtió que, si no abonaba esa cantidad, el sitio sería eliminado definitivamente. Considero inaceptable que, tras haber adquirido la suscripción, se me imponga un cargo extra y se ejerza presión amenazando con el cierre del sitio. No deseo que mi sitio sea cerrado arbitrariamente mientras mi suscripción sigue activa. Exijo que se me explique de forma clara y transparente la razón del cobro de 250 dólares, que se mantenga mi sitio abierto sin necesidad de pagar ningún importe adicional y que se ponga fin a este proceso amenazante.