El 27 de agosto de 2025, adquirí un paquete Premium y el dominio www.encoktr.com a través de Wix.com. Sin previo aviso y bajo el argumento de 'seguridad', mi sitio fue bloqueado. Me informaron que el problema se debía a los 'códigos velo', pero eliminé todos estos códigos de inmediato, aunque mi sitio aún estaba en fase de diseño y no estaba activo. A pesar de haber realizado todos los ajustes necesarios y de haber eliminado los posibles riesgos señalados, mi sitio no fue reactivado. En repetidas ocasiones contacté con el servicio de atención al cliente, pero solo me insistieron en que debía contratar obligatoriamente a un experto, advirtiendo que si no lo hacía, mi cuenta sería cerrada. No se me ofreció ninguna otra solución ni se me solicitó documentación adicional. Realicé pagos por un valor aproximado de ₺3.500-₺5.000 con tarjeta de crédito, y mis números de factura son #1192690441 y #1192690329. Considero injusto este trato, ya que he cumplido con todos los requisitos y aún así se me obliga a contratar servicios adicionales. Por todo ello, exijo el reembolso completo de mi dinero lo antes posible.
Adquirí una suscripción Premium en Wix y durante el proceso, la plataforma me obligó a adquirir un correo electrónico adicional. Intenté completar esta compra, pero la página nunca se cargó correctamente. Al comunicarme con el soporte, me indicaron que subiera el correo electrónico desde una página ...
El 30 de junio de 2025, adquirí un paquete en Wix con la intención de crear un blog y abrí una cuenta en la plataforma. Sin embargo, descubrí que el uso de Wix es bastante complicado para quienes recién comienzan, ya que la interfaz resulta difícil de entender. Cuando quise cancelar mi suscripción y...
El año pasado, creé un sitio web a través de Wix.com, pero mi tienda cerró y cancelé todas mis suscripciones. Sin embargo, hoy a las 00:40, noté que se descontaron 1081₺ de mi cuenta sin mi autorización previa. A pesar de que no aprobé esta transacción, el cobro se realizó igualmente. Además, solici...
Compré un dominio en el sitio de Wix. El mismo día decidí cancelarlo porque no me gustó, pero me informaron que no hay reembolso. Intenté el servicio y no lo quiero, ¿por qué debería perder más de 1000 ₺ sin razón? ¿Podrían explicarme esto? Solicito un reembolso lo antes posible, ya que considero qu...
Estaba utilizando el servicio de creación de sitios web de Wix y experimenté un problema serio con mi cuenta. El 16.09.2025, se realizó un cargo de ₺1.408,20 a mi tarjeta de crédito y, posteriormente, el 27.09.2025, se efectuó otro cargo de ₺1.656,00, ambos sin mi autorización previa. En ningún mome...
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