Wix.com Premium, dominio bloqueado por seguridad, solicito reembolso
El 27 de agosto de 2025, adquirí un paquete Premium y el dominio www.encoktr.com a través de Wix.com. Sin previo aviso y bajo el argumento de 'seguridad', mi sitio fue bloqueado. Me informaron que el problema se debía a los 'códigos velo', pero eliminé todos estos códigos de inmediato, aunque mi sitio aún estaba en fase de diseño y no estaba activo. A pesar de haber realizado todos los ajustes necesarios y de haber eliminado los posibles riesgos señalados, mi sitio no fue reactivado. En repetidas ocasiones contacté con el servicio de atención al cliente, pero solo me insistieron en que debía contratar obligatoriamente a un experto, advirtiendo que si no lo hacía, mi cuenta sería cerrada. No se me ofreció ninguna otra solución ni se me solicitó documentación adicional. Realicé pagos por un valor aproximado de ₺3.500-₺5.000 con tarjeta de crédito, y mis números de factura son #1192690441 y #1192690329. Considero injusto este trato, ya que he cumplido con todos los requisitos y aún así se me obliga a contratar servicios adicionales. Por todo ello, exijo el reembolso completo de mi dinero lo antes posible.
