En los últimos dos años, he utilizado esta empresa unas diez veces y siempre he tenido una buena experiencia. Pero el último pedido que hice fue una gran decepción. Esperaba la misma entrega rápida de siempre cuando pedí el Zone3 Women's Advance Wetsuit de ellos este mes. Sabía que entregarían rápidamente porque mis pedidos siempre llegaban en tres o cuatro días o menos. Esta vez no llegó en dos semanas, lo cual fue una pena, así que me quedé atascada. Como se acercaba un gran evento, tuve que comprar uno nuevo en una tienda cercana. No pude encontrar el traje de neopreno que realmente quería en la tienda cercana, en su lugar tuve que conformarme con algo que no me gustaba. De todos modos, aprendí que no debo confiar en esta empresa para entregar las cosas a tiempo, especialmente cuando son importantes. Solían ser tan confiables. Si necesito algo rápidamente, lo pensaré dos veces antes de pedirles a ellos a partir de ahora.
Me dijeron que mi artículo sería enviado el mismo día que lo compré, pero ya han pasado dos días y aún no he recibido ninguna actualización sobre el estado del envío. Me comuniqué con el servicio al cliente, dejando claro que la situación era urgente y que necesitaba hacer el pedido debido a un prob...
Hice este pedido considerable hace un mes, y dijeron que sería entregado para el 10/6/24. No llegó hasta hace dos días. Lo peor está por venir. Para obtener una actualización del estado de mi pedido, tuve que llamar cuatro veces en tres semanas. Además, en dos de esas cuatro ocasiones, me engañaron ...
La semana pasada, hice una compra en la tienda en línea de Zara. La fecha de entrega estimada era el viernes, pero mi pedido nunca llegó. Cuando contacté con atención al cliente, me dieron largas sin proporcionar respuestas concretas. Frustrada por la falta de apoyo, terminé cancelando mi pedido. Es...
Mi pedido de la mochila ReNew Transit de Everlane llegó con dos días de retraso, lo cual no me molestó. Sin embargo, al revisar la bolsa, descubrí que el material utilizado no era de la misma calidad que se mostraba en las fotografías. Además, no me gustó cómo se veía en mi espalda visualmente. Sien...
Sé que los errores van a ocurrir, especialmente cuando se trata de entregas. Me ha pasado muchas veces antes con muchas empresas, pero lo solucionan si quieren hacerlo. ¡A&F al menos podría haberme informado si el mensajero cometió un error y la entrega en el mismo día no era posible! Habría estado ...
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