WeTransfer, cobro no autorizado en prueba gratuita, solicito reembolso
Al registrarme en WeTransfer, vi que ofrecían una semana de prueba gratuita, lo que me motivó a crear una cuenta para explorar el servicio. Sin embargo, para mi sorpresa, noté que se realizó un cargo de ₺8999,99 en mi cuenta sin que se me informara previamente sobre este cobro. No entendí por qué sucedió esto, ya que la promoción indicaba claramente que la primera semana sería gratuita. Tras darme cuenta de la situación, reporté el problema a través de la aplicación, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte del soporte. Solicito urgentemente que el importe cobrado de ₺8999,99 sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible, ya que considero que se trata de un error. Espero una pronta resolución y una comunicación clara sobre el proceso de devolución.
