Me decepcionó descubrir que el Revolution Bronzer que pedí en el sitio web de Watsons llegó en pedazos rotos recientemente. Debido a que el embalaje estaba en tan mal estado, el bronzer se había reducido a una consistencia polvorienta. En un esfuerzo por encontrar una solución, seguí inmediatamente las instrucciones para paquetes dañados y les contacté por correo electrónico sobre la devolución, pero no he recibido ninguna respuesta desde el 14 de julio sobre el asunto. Su política de devoluciones permite un período de 14 días a partir de la entrega del artículo, pero no han respondido a ninguna de mis consultas en los últimos 5 días. En pocas palabras, ¡quiero que me devuelvan mi dinero!
Recientemente compré un Lovely West Coast Vibe Highlighter Powder por ₺179.90 en Watsons, pero llegó roto. Contacté al servicio al cliente con fotos y me ofrecieron un crédito en la tienda por el valor del artículo roto, lo cual acepté. Me dijeron que no devolviera el producto. Esta conversación tuv...
Compré un producto en Watsons. Sin embargo, el producto llegó roto. Llamé al servicio al cliente y solicité un reemplazo. Sin embargo, dijeron que no podían cambiar el producto para pedidos en línea y que debía ser devuelto. Ellos son quienes enviaron el producto incorrectamente y no lo protegieron ...
Quisiera compartir una experiencia frustrante reciente con Watsons. Pedí un perfume para mujeres en su tienda, pero me entregaron una fragancia para hombres en su lugar. Comencé el proceso de devolución hace una semana, pero estoy sin palabras debido a la falta de respuesta por correo electrónico o ...
El pedido que realicé el 5 de noviembre de 2023 aún no ha sido enviado hasta el 15 de noviembre. Además, aunque hice otro pedido en la misma fecha, fue enviado y entregado, pero el producto llegó en pedazos. Solicité la cancelación de mi segundo pedido, tanto por el mal servicio como por la inconven...
Hice un pedido en la aplicación móvil de Watsons el 21 de septiembre. Más tarde, decidí devolver el pedido y lo entregué cuando el envío llegó a mi dirección. No abrí el paquete ni nada; el mensajero confirmó que estaba bien. Sin embargo, al revisar los movimientos del envío en la aplicación, no pud...
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