Watsons Click: Retrasos y Cancelaciones en Pedido de Ankara Kentpark
Hice un pedido en Watsons Click desde la tienda de Ankara Kentpark el 01/12/2023. Parece que se está preparando, pero normalmente debería estar en la tienda en una hora. Llamé al servicio al cliente y todos dijeron cosas diferentes. Miren, exactamente 4 veces. De hecho, cuando llamé por primera vez, fue un completo desastre. Pedí una cancelación, el hombre me dirigió, pero no se canceló. Aún así, recibí un mensaje, mi propio número de pedido es 0108802552, pero el número de pedido cancelado era diferente y no tengo tal pedido. Llamé de nuevo. Me dijeron que llamara a la tienda. Llamaron a la tienda y dijeron que llamara al servicio al cliente. Llamé al servicio al cliente y dijeron que debería cancelarse desde la tienda nuevamente. Llamé a la tienda otra vez, me dijeron que no hay producto que no haya ingresado en nuestro sistema, por lo que no podemos cancelarlo. Llamé al servicio al cliente nuevamente, dijeron que deberían abrir un registro y cancelar. Gracias a la Sra. L*****, con quien hablé ese día, llamó a la tienda, brindó apoyo y se encargó de ello. Entré al sitio el 4/12/2023, parece que todavía está preparando el pedido. Esta vez, escribí al soporte, me dicen que parece estar preparándose. Hermano, sé que no se conocen entre ustedes. Soy un cliente. Como si no fuera suficiente que viajara por teléfono entre la tienda y el servicio al cliente de Watsons, su infraestructura es 0 en una empresa abierta ayer. Esto es una gran inmadurez. He estado comprando durante años, si no pueden configurar un sistema, ¿qué puedo decirles? :) ¿pueden imaginar lo que me han hecho pasar? Por cierto, la tienda no tiene culpa. Me ayudaron mucho.
