Realicé un pedido el 01.03.2024 para aprovechar la campaña de descuento de precio único (99 ₺) en productos de limpieza facial de Watsons. Sorprendentemente, mi pedido fue cancelado por la compañía después de solo una hora y media. Mientras que mis amigos que también ordenaron de la misma campaña recibieron sus productos sin problemas, yo enfrenté la cancelación sin ninguna notificación previa. Al contactar al servicio al cliente, me aconsejaron comprar los productos en la tienda con mi identificación. Confiando en su garantía, visité la tienda Watsons en Maltepe Piazza, seleccionada a través de Click and Come desde Gebze. Sin embargo, la tienda negó tener conocimiento de mi pedido y se negó a brindar asistencia. Esta situación resalta tres grandes quejas: primero, mi pedido fue cancelado sin consentimiento ni aviso; segundo, fui engañada por el servicio al cliente; y tercero, a pesar de mis esfuerzos por resolver el problema en la tienda, no recibí apoyo. Parece ser una estrategia deliberada para evitar ofrecer productos con descuento. Exijo una solución a esta queja y espero que mi pedido sea entregado de inmediato. Además, los intentos de contactar al servicio al cliente han sido inútiles ya que ninguna de mis llamadas fue respondida.
Este no es el primer problema que he tenido con Watsons, y probablemente no será el último. Anteriormente, tuve un problema con un champú que se derramó en mi caja sorpresa, arruinando mi paleta de sombras de ojos y el embalaje. Solo me dieron un cupón limitado de 25 ₺ sobre una compra de 125 ₺. Est...
El 18 de septiembre de 2023, hice un pedido en el sitio web de Watsons. Elegí la opción de "click & collect", esperando recoger el artículo de inmediato en la tienda Watsons del Centro Comercial Bendis en Edirne Kesan. Cuando fui a la tienda después de realizar el pedido en línea, me informaron que ...
Siento que Watsons está jugando conmigo. Hice una compra hace cinco días utilizando ₺400 en puntos de Watsons. Y ahora, justo cuando estaba esperando ansiosamente mi paquete, ¡han cancelado mi pedido! ¡Lo hicieron sin consultarme! Dicen que me reembolsarán los puntos, pero aunque lo hagan, los artíc...
Realicé una compra de más de ₺800 en Watsons el 10/08/2024, con la esperanza de aprovechar la promoción de puntos Watsons de ₺400 que era válida del 21 al 25 de agosto. Sin embargo, al llegar el día 21, los puntos no se habían acreditado en mi cuenta. A pesar de contactar varias veces a través de la...
Hola, el 9 de noviembre de 2023, aproveché la campaña exclusiva de un día de Watsons y compré tres sueros para el cuidado de la piel por un total de ₺150 en línea. Realicé el pago de inmediato. Sin embargo, hoy me sorprendió recibir un mensaje que decía que mi pedido aprobado fue cancelado a las 8:3...
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