Problemas de entrega y mal servicio al cliente en Watsons
Realicé una compra en la tienda física desde watsons.com.tr el 24 de noviembre de 2023. El 28 de noviembre de 2023, a las 17:54, recibí un mensaje indicando que los artículos habían sido entregados en la tienda y entregados al miembro del personal de Watsons, F**** B*** A. Tanto el 29 de noviembre de 2023 como el 1 de diciembre de 2023, visité la tienda dos veces, y en ambas ocasiones me informaron que los productos no habían llegado. El 3 de diciembre de 2023, durante mi tercera visita, recibí la misma decepcionante noticia de que los artículos aún no estaban disponibles. Me dijeron que llamara al servicio de atención al cliente para averiguar, a lo que respondí que ellos deberían llamar, ya que son la tienda. Enfrenté las reacciones adversas del empleado llamado M****. No había ningún gerente en la tienda ni ninguna persona autorizada cuando lo solicité. Sin pedido, sin información. No se puede contactar al representante de atención al cliente desde el servicio de atención al cliente.
