Tengo una queja seria sobre mi Volkswagen Crafter y es hora de compartir mi frustrante experiencia. Mi Crafter tuvo un problema recurrente de sobrecalentamiento del motor en el primer trimestre de 2023, lo que me llevó a visitar tres veces el concesionario Rize Voskar. Realizaron inspecciones, reemplazaron piezas y me aseguraron que el problema estaba resuelto, instándome a seguir conduciendo. Sin embargo, las cosas empeoraron durante el verano cuando mi vehículo comenzó a detenerse y se negaba a superar las 3000 RPM. Cuando regresé a Voskar, repitieron su patrón anterior de inspecciones, reemplazos de piezas y garantías de que todo estaba bien. No obstante, me encontré varado en la carretera. Tuve que remolcar mi Crafter de vuelta a Voskar, y finalmente decidieron reemplazar los inyectores después del tercer intento. El verdadero problema surgió cuando los nuevos inyectores llegaron y resultaron ser incorrectos. Los mecánicos los instalaron sin verificar primero su precisión, solo para descubrir más tarde que eran incorrectos. Debido a este error, estuve sin vehículo durante varias semanas. Además, a pesar de la odisea, el concesionario donde compré el vehículo, Dogus Otomotiv, muestra una falta de compromiso para encontrar una solución. En lugar de abordar el problema continuo, simplemente preguntan si hay algún problema en ese momento, lo que me hace dudar en usar mi vehículo. Esta es una pesadilla que no desearía a nadie, y una solución ya se ha demorado demasiado.
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