Vivense: Recibí telas y colores incorrectos en mi sofá
Hice un pedido de un sofá de tres plazas personalizado en Vivense, optando por cambios de tela y confiando en que la tela original para el sofá sería entregada. Aunque inicialmente no elegí una tela para el sofá, seleccioné VK9-2104 como el color para cuatro cojines. El pedido se puso en espera debido a la falta de elección de tela para el sofá, lo que provocó una llamada de Hamza en la sala de exposición de Selcuklu.
Durante la llamada, Hamza insistió en que eligiera una tela para el sofá de tres plazas, y aclaré que debería coincidir con la tela original VK9-2100. Desafortunadamente, cuando llegaron los productos, no solo el sofá de tres plazas tenía la tela incorrecta (VK9-1100), sino que los cojines también tenían tanto la tela como el color incorrectos (VK9-1104).
A pesar de mi conversación con Hamza y de haber proporcionado los detalles correctos, él niega cualquier error, dejándome con muebles tapizados incorrectamente. Estoy presentando una queja contra Hamza de la sala de exposición de Selcuklu y exigiendo un reemplazo para los productos incorrectos.
