Pedí productos en Vivense, la mitad de los cuales se entregaron de forma incorrecta y la otra mitad está perdida. ¿Cómo puedo agilizar la resolución del problema, ya que el servicio al cliente responde lentamente?

Si tu pedido de Vivense tiene problemas y el servicio de atención al cliente responde lentamente, puedes agilizar la resolución siguiendo estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a Vivense con una descripción detallada del problema. Enumera los productos entregados incorrectamente y los que faltan. Añade tu número de pedido y toda la información relevante.

2. Intenta comunicarte con el servicio de atención al cliente por teléfono si es posible. Las llamadas suelen ser más rápidas que los correos electrónicos.

3. Publica tu problema en las redes sociales de Vivense y envíales un mensaje directo. Las empresas suelen prestar atención a las quejas públicas y responden más rápido.

4. Escribe una reseña honesta en plataformas como Google, Trustpilot u otros portales de consumidores. Las empresas suelen querer aclarar las reseñas negativas rápidamente.

5. Si todo lo demás falla, contacta con centros de asesoría al consumidor o juntas de arbitraje que puedan ayudarte a resolver problemas con los consumidores.