Pedí productos en Vivense, la mitad de los cuales se entregaron de forma incorrecta y la otra mitad está perdida. ¿Cómo puedo agilizar la resolución del problema, ya que el servicio al cliente responde lentamente?

Compré el "Mueble de TV Lissa con gabinete, Safirmese Blanco (TT3-1123)" a través de Vivense. Sin embargo, no puedo ensamblar el producto correctamente porque una de las cuatro piezas metálicas que componen el marco fue enviada incorrectamente. Como se muestra en la imagen, hay una pieza metálica co...

El 6 de mayo de 2024, las costuras en los bordes de mi Sofá Esquinero Vivense Retro comenzaron a deshacerse, por lo que el cojín del asiento fue llevado de mi casa para su reparación. Aunque me aseguraron que recibiría el cojín del asiento en un plazo de 15 días, ya ha pasado más de un mes y todavía...

Hice un pedido de 3 alfombras Kilim en la plataforma en línea de Vivense el 2 de febrero de 2024. Mientras que 2 alfombras fueron entregadas, una sigue sin ser entregada. Alegaron falta de suministro y cancelaron mi pedido, a pesar de mi pago por adelantado. Cuestioné su integridad, ya que continuar...

Hice un pedido de un sofá de tres plazas personalizado en Vivense, optando por cambios de tela y confiando en que la tela original para el sofá sería entregada. Aunque inicialmente no elegí una tela para el sofá, seleccioné VK9-2104 como el color para cuatro cojines. El pedido se puso en espera debi...

Después de tantas incidencias con las entregas erráticas de Vivense, productos faltantes o defectuosos y envíos retrasados, ya no considero ni acercarme a su tienda. Todos en mi círculo cercano van a escuchar sobre esta horrible experiencia de mi parte. Cuando se trata de compras, Vivense definitiva...