Vivense: Alfombra Pagada No Entregada, Precio Aumentado

Hice un pedido de 3 alfombras Kilim en la plataforma en línea de Vivense el 2 de febrero de 2024. Mientras que 2 alfombras fueron entregadas, una sigue sin ser entregada. Alegaron falta de suministro y cancelaron mi pedido, a pesar de mi pago por adelantado. Cuestioné su integridad, ya que continuaron vendiendo el artículo a un precio más alto después de mi pedido. Si había un problema de suministro, ¿por qué seguir vendiendo? Además, el precio actual supera lo que pagué hace 17 días, causando una pérdida de valor. Mi dinero fue utilizado durante 17 días, pero no recibí ninguna compensación. Ni el servicio al cliente ni la empresa muestran buena voluntad. En años anteriores, no tuve problemas con Vivense. Las ineficiencias operativas no deberían cargar a los consumidores, sin mencionar la cuestionable calidad del producto. Vivense, esto es lamentable.