Viva Video VIP, se me cobró por suscripción anual no autorizada
El 12 de agosto de 2024 a las 15:52, noté que se había realizado una transición a una suscripción VIP anual en la aplicación Viva Video sin que se me solicitara ninguna aprobación previa. Se descontó de mi cuenta la cantidad de 55 dólares. Utilizo la suscripción con mi dirección de correo electrónico de App Store, que es g***************@icloud.com. Descubrí esta transacción recientemente y en ningún momento aprobé o confirmé la suscripción anual. Hasta ahora, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Viva Video ni con el soporte de App Store. Solicito que el importe cobrado se me reembolse lo antes posible, ya que no autoricé esta operación. Espero una solución rápida y satisfactoria respecto a este asunto, ya que me gustaría seguir utilizando la aplicación sin preocupaciones y con la seguridad de que mis datos y mi dinero están protegidos.
