Considero que, si Vip Cars es una marca seria, debería escuchar mi reclamo en voz alta. Primero aprobaron mi solicitud de alquiler de coche y recibieron el pago correspondiente; luego, con una razón que no entiendo, cancelaron la reserva y me informaron que no habría reembolso. No comprendo esa política y sospecho que nadie más la entenderá. Estoy buscando a la persona responsable para que me devuelva el dinero y, si es necesario, la contactaré por teléfono. Exijo que se respeten mis derechos como consumidora y que se realice el reembolso sin más dilaciones. He intentado comunicarme por correo electrónico y por teléfono, pero no he recibido respuesta alguna. Además, la falta de claridad en los términos del contrato me ha generado una gran incertidumbre. Solicito que se me proporcione una explicación detallada y que se proceda al reembolso inmediato del importe total que pagué, que asciende a varios cientos de euros. En caso de no obtener una solución satisfactoria, consideraré presentar una queja formal ante las autoridades de protección al consumidor. Atentamente, Demet Yakdemir
He alquilado coches varias veces antes con la misma tarjeta y nunca tuve ningún problema. Por esa razón, confié en que no sería necesario obtener una tarjeta nueva para esta reserva. Sin embargo, cuando fui a recoger el coche de Carjet, mi tarjeta fue rechazada y no me entregaron el vehículo. No uti...
El 04/06/2025 realicé una reserva de coche a través de vipcars.com para mi viaje a Azerbaiyán. En el aeropuerto, el empleado que nos recibió cobró 12.007 ₺ de Worldcard. Hasta la fecha 08/07/2025, el reembolso de 500 AZN aún no se ha efectuado. Cuando escribí a Vipcars y al empleado que nos atendió,...
El 13 de octubre de 2024, devolví el coche que había alquilado en la sucursal de Carwiz en el Aeropuerto Sabiha Gökçen. Según el contrato, se indicaba que el depósito de 500 euros retenido en mi tarjeta de crédito sería devuelto en un máximo de 20 días hábiles. Hoy es 14 de enero de 2025 y, a pesar ...
Solicité un alquiler de coche a través de la aplicación Skyscanner. Tras mi solicitud, se creó una reserva de un Fiat Egea con la empresa Vipcars y se me cobró un anticipo de 87,95 ₺. Posteriormente, recibí la información de que mi solicitud no tenía confirmación de reserva. Además, observé que habí...
El 21 de septiembre de 2025, reservé un coche a través de Carjet en Izmir y también contraté el seguro correspondiente. Sin embargo, cuando fui a recoger el vehículo en Yours Car Rental, me informaron que debía adquirir un nuevo seguro y que debían cobrarme 1200 euros directamente de mi tarjeta, no ...