El 27 de julio de 2025, entregué mi robot aspirador Viomi V5 Pro al servicio técnico autorizado en Mardin/Midyat porque mostraba el mensaje de 'rueda principal averiada' y no realizaba la función de limpieza. Han pasado ya 30 días desde entonces y aún sigo esperando la pieza necesaria para la reparación. No he recibido ninguna información clara sobre cuándo llegará la pieza ni sobre el estado del proceso. Mi producto está cubierto por la garantía y, aunque no me han solicitado documentos adicionales ni ningún pago extra, considero que este tiempo de espera es excesivo. Tampoco he tenido problemas similares anteriormente. Solicito que mi robot sea reparado lo antes posible o, en su defecto, que se me proporcione un reemplazo. Agradezco que se resuelva mi situación de manera urgente, ya que necesito una solución rápida y efectiva para no seguir afectado por esta situación.
Envié mi robot aspirador Viomi5 Pro al servicio técnico para su revisión. Me informaron que era necesario cambiar una pieza y solicitaron un pago de ₺4.800, el cual realicé según lo solicitado. Me aseguraron que el producto sería devuelto entre 3 y 7 días hábiles. Sin embargo, posteriormente me llam...
Compré un robot aspirador Viomi V5PRO y aproximadamente 20 días después de la compra, el dispositivo comenzó a emitir ruidos fuertes de manera constante mientras funcionaba. Por este motivo, el 21 de abril entregué el producto al servicio técnico autorizado en el centro de Sinop. El servicio técnico...
Compré un robot aspirador Viomi V5 Pro el 1 de agosto de 2023, pero después de solo unas pocas horas de uso, la rueda principal comenzó a fallar y el aspirador dejó de funcionar. El 1 de octubre de 2023, lo llevé al centro de servicio, pero me dijeron que no podían arreglarlo allí y que tendrían que...
Adquirí mi robot aspirador Viomi V5 Pro en 2023 en Vatan Bilgisayar, pero desde el primer día no he podido utilizarlo de manera eficiente. El dispositivo presenta constantemente errores de radar y de la función de fregado, además de fallos en el tanque de agua. Durante los últimos dos años, me vi ob...
Envié mi robot aspirador Roidmi Eve Plus al servicio técnico debido a un fallo en la rueda principal. Como la garantía había expirado, me cobraron una tarifa de diagnóstico de ₺500 y ₺1750 por la rueda. Después de realizar el pago, el robot llegó a mi domicilio el 07.01.2025. Al revisarlo, noté que ...
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