Viomi V3 Robot Aspiradora, problemas con el servicio técnico y trato inapropiado

Dejé mi robot aspiradora Viomi V3 en el servicio técnico autorizado Guven Robot Supurge Kayseri para una reparación. No llegamos a un acuerdo sobre el precio y decidí retirar mi producto. Al recibir el robot, noté que el sonido era diferente y sospeché que algo había cambiado. Volví a la empresa para informarles de la situación y, al revisar los comentarios en Google, vi que otras personas habían tenido experiencias similares. Empecé a sospechar de un posible cambio de piezas. Sin embargo, los empleados de la empresa me acusaron injustamente de intentar aprovecharme y de querer la reparación gratis, llegando incluso a levantar la voz y acercarse de manera amenazante. Otros comerciantes de la zona intervinieron para calmar la situación. Tomé mi producto y, para evitar más problemas, me disculpé y me fui. Más tarde, compartí mi experiencia en Google y, poco después, recibí una llamada del número +905555***996, pidiéndome que eliminara mi comentario. Me amenazaron diciendo que, de no hacerlo, publicarían los videos de las cámaras de seguridad en Instagram. Considero esto una amenaza y solicito que se tomen las medidas legales necesarias contra esta empresa.