Compré la aspiradora robot Viomi V5, pagué la última cuota al vendedor y cuando intenté usarla, solo gira en una dirección y muestra un error de láser. La devolví a la empresa por mensajería y me exigieron ₺3250 por una rueda rota. Me enviaron mensajes desagradables después de que dije que no lo aceptaría y que llevaría el caso a Derechos del Consumidor. Ahora quieren que pague ₺600 por el envío de devolución. ¿Qué clase de negocio es este? Le conté a mis amigos sobre Viomi, ¡y adivina qué! ¡A ellos también se les rompió! Esta empresa no respalda sus productos. Si el dispositivo no tenía una pierna rota cuando lo envié, deben haberlo roto ellos mismos y están culpando al cliente. ¡Qué negocio tan turbio! Aléjate de ellos, y si ya lo has comprado, ¡lucha por tus derechos! Sin dudarlo, los llevaré a los tribunales. Incluso dijeron que tendría que pagar las tasas judiciales si presentaba una demanda. ¡Pues lo haré de todos modos! Los estoy demandando por el dispositivo roto así como por sus amenazas. ¡Todos deben ser advertidos de no comprar Viomi!
Envié mi robot aspirador Viomi5 Pro al servicio técnico para su revisión. Me informaron que era necesario cambiar una pieza y solicitaron un pago de ₺4.800, el cual realicé según lo solicitado. Me aseguraron que el producto sería devuelto entre 3 y 7 días hábiles. Sin embargo, posteriormente me llam...
Compré el Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro en blanco de Vatan Bilgisayar hace aproximadamente un año y medio. Tuve problemas con el mapeo, así que lo envié al servicio técnico. El servicio técnico dijo que habíamos usado nuestra aspiradora en una mala área, nos culpó por cometer un error y pidió ₺5000...
El 25 de diciembre de 2022, compré una aspiradora robot Viomi 5pro. Sin embargo, la envié al centro de servicio después de 3 meses, aunque nunca la había usado con agua y tuve problemas para conectarla desde el día que la compré. Dijeron que había entrado agua en el robot y que la humedad lo había d...
En 2022, compré la aspiradora inteligente Viomi V3 Robot Vacuum Cleaner con sensor láser. Recientemente, el sensor presentó una falla, por lo que decidí enviarla al servicio técnico autorizado. Tras la revisión, el servicio me informó que el costo por reemplazar el sensor láser sería de ₺5000. Consi...
Compré una aspiradora inalámbrica Viomi A11 el 5 de enero de 2024, y aún está bajo garantía. Cuando empezó a fallar, presenté una solicitud de reparación a través del sitio web oficial de Viomi (https://shop.viomihome.com/). Las cosas empeoraron desde ahí. La empresa de servicio técnico afirmó que e...
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