Tuve un problema con mi robot aspiradora Sunny Viomi V5, ya que presentaba el error de 'fallo del ventilador del dispositivo' y hacía ruido constantemente. Por ello, el 10 de julio llevé el aparato al servicio técnico autorizado de İzmir Univer Yeşilyurt. El personal del servicio me informó que había una rueda rota y que este daño no estaba cubierto por la garantía, por lo que tuve que pagar una tarifa de ₺1185. Realicé el pago y recibí el dispositivo aproximadamente un mes después, es decir, hoy. Sin embargo, al recibir el robot, noté que el problema original del 'fallo del ventilador' y el ruido constante seguían presentes, exactamente igual que antes. Es decir, el motivo principal por el que envié el aparato al servicio no fue solucionado y simplemente reemplazaron la rueda. Nunca antes había tenido una experiencia similar y mi intención al acudir al servicio era resolver el fallo del ventilador. Por este motivo, solicito el reembolso del importe que pagué y que la reparación del ventilador se realice sin coste adicional. Agradecería que mi problema se resuelva lo antes posible.
Envié mi robot aspirador Viomi5 Pro al servicio técnico para su revisión. Me informaron que era necesario cambiar una pieza y solicitaron un pago de ₺4.800, el cual realicé según lo solicitado. Me aseguraron que el producto sería devuelto entre 3 y 7 días hábiles. Sin embargo, posteriormente me llam...
Compré un robot aspirador Viomi V5PRO y aproximadamente 20 días después de la compra, el dispositivo comenzó a emitir ruidos fuertes de manera constante mientras funcionaba. Por este motivo, el 21 de abril entregué el producto al servicio técnico autorizado en el centro de Sinop. El servicio técnico...
El año pasado, compré una aspiradora robot v5 pro en la tienda Xiomi Mi del foro Çamlık en Denizli (Turquía). Aunque uso el robot una vez a la semana, el mes pasado el dispositivo comenzó a hacer ruidos muy fuertes. Fui a la tienda Mi y expliqué la situación. Revisaron y entregaron el dispositivo el...
Enviamos nuestro robot inteligente Viomi V5 al servicio de garantía debido a un ruido fuerte y una reducción en la potencia de succión. Nos informaron que el dispositivo se había averiado debido a un alto voltaje y que la reparación costaría ₺5000, la cual sería cubierta por la empresa Ankara EDAS. ...
Adquirí mi robot aspirador Viomi V5 Pro en 2023 en Vatan Bilgisayar, pero desde el primer día no he podido utilizarlo de manera eficiente. El dispositivo presenta constantemente errores de radar y de la función de fregado, además de fallos en el tanque de agua. Durante los últimos dos años, me vi ob...
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