Viomi S9 Robot Aspirador Siempre Falla

Desde que casi compré el robot aspirador Viomi, ha sido una fuente de frustración. El robot aspirador, que se descompone casi todos los meses, ha sido enviado para reparaciones bajo garantía más de cinco veces en solo 1.5 años. A pesar de estos esfuerzos, regresa sin cambios, continuamente plagado de errores. He solicitado un reembolso o reemplazo, pero la empresa se niega, incluso descuidando reparar las piezas rotas debido a sus propios fallos. El mapa del aspirador cambia constantemente, causando que invada áreas donde no debería y dañando mis pertenencias. A pesar de estar completamente cargado, se apaga a mitad de la limpieza, sin regresar a su estación de carga. Ni siquiera se carga solo, obligándome a llevarlo manualmente al cargador. Debido a problemas con el mapa, se rompió la función de fregado, dejándola inútil. La intrusión del aspirador en paredes virtuales provocó arañazos en mis muebles. A pesar de presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor, la empresa sigue siendo indiferente e inútil. Desaconsejo firmemente confiar en esta marca. Hemos intentado comunicarnos con G****, el gerente de marketing, sin respuesta. Aunque prometió un reemplazo, nada se ha materializado. La afirmación de cambiar la placa base resultó en que el aspirador volviera a fallar solo dos semanas después.