SunExpress dañó mi equipaje por la lluvia, solicito una solución
En mi vuelo de Sunexpress del 25 de julio a las 15:35, de Antalya a Múnich, entregué mi maleta en el mostrador. Durante el transporte, la lluvia que cayó provocó que la maleta quedara empapada. Al abrirla en el hotel, descubrí que aproximadamente la mitad de mis prendas estaban completamente mojadas. Como no noté el problema en el aeropuerto, no se realizó ningún informe ni se levantó acta. Me vi obligada a secar la ropa por mis propios medios, lo que generó una gran incomodidad a lo largo de todo el viaje. Como pasajera, no puedo aceptar que el equipaje sea transportado de manera tan descuidada y sin la protección adecuada contra la lluvia, lo que provocó daños en mis pertenencias. Exijo a Sunexpress que, durante el proceso de manipulación del equipaje, se adopten medidas mucho más rigurosas frente a condiciones climáticas adversas como la lluvia, y que se implementen los protocolos necesarios para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Asimismo, solicito que mi experiencia negativa sea evaluada con la seriedad que corresponde.
