Vivimos en Turquía y usamos el teléfono Viomi V2. Tenemos un gran problema con la marca. Desafortunadamente, Viomi V2 no ofrece servicio al cliente en nuestro país, por lo que es difícil encontrar repuestos o hablar con un representante de servicio al cliente. Cuando compramos nuestro Viomi V2, era una marca bien conocida como Xiaomi, por lo que la elegimos. Pero ahora lamentamos haber tomado esa decisión porque la marca no nos ayuda. Hemos intentado ponernos en contacto con las tiendas y el servicio al cliente de Xiaomi, pero no han respondido a nuestras preguntas. Como usuarios del Viomi V2, estamos decepcionados de que la empresa no ofrezca soporte en Turquía. Esperamos que la empresa note nuestra situación y brinde a sus clientes en nuestro país la ayuda que necesitan. La irresponsabilidad de la empresa nos ha entristecido mucho.
Compré una Xiaomi Camera 360, y después de usarla durante aproximadamente un mes, dejó de funcionar correctamente. Así que contacté a Xiaomi Turquía, y me dijeron que enviara el producto al centro de servicio más cercano. El centro de servicio me informó que no podían repararlo y que me darían un re...
Compré el Mi13T directamente del vendedor oficial de Xiaomi Turquía. Desafortunadamente, la cámara principal tenía un problema persistente de vaho. Decidí hacer un cambio y seguí el procedimiento de devolución. Han pasado dos semanas y todavía no hay actualizaciones. Xiaomi mencionó que podría reque...
El 4 de enero compré un scooter en la tienda Xiaomi de Estambul. Una semana después de adquirirlo, el scooter presentó una falla. Llamamos al servicio técnico y entregamos el producto en la tienda para que lo llevaran al servicio técnico. Nos dijeron que el producto estaba reparado y que podíamos re...
Compramos una licuadora Xiaomi y de inmediato nos arrepentimos. Al configurar el dispositivo, vimos que solo había una opción de idioma en chino. Intentamos ponernos en contacto con Xiaomi de diferentes maneras, incluso enviando correos electrónicos, pero no parecían interesados ni conscientes de la...
Compré un nuevo filtro para mi purificador de aire Viomi desde el sitio web oficial por aproximadamente ₺2.000 y lo instalé correctamente en mi dispositivo cuando el filtro anterior llegó al 0%. Sin embargo, la aplicación sigue mostrando el nivel del filtro en 0% y el purificador no funciona a pleno...
Comentarios