El 4 de mayo de 2022, compré el producto "Xiaomi Mi Smart Robot Vacuum Cleaner - Mop 2 Pro, Negro, Modelo 2022 (Garantía Xiaomi Turquía)" en amazon.com.tr. Mi madre lo ha utilizado sin problemas desde ese día. En octubre de 2023, el motor frontal del Robot Vacuum Cleaner falló y, al consultar sobre el producto con los Servicios de Xiaomi Turquía, nos enteramos de que el producto no estaba garantizado por Xiaomi Turquía, sino que estaba bajo la garantía del importador. Antes de entender cómo Amazon pudo hacer tal cosa, contacté con amazon.com.tr. Aquí me encontré con las extrañas declaraciones de amazon.com.tr. Digo que fui engañado; El producto que vendes como Xiaomi Turquía tiene una garantía. Tiene una garantía del importador. Un representante de atención al cliente dice: "De todos modos, no hay Servicio Xiaomi en Turquía." Luego intenté de nuevo, envíalo a nosotros, lo envié y el producto no ha estado disponible durante 3 semanas. Digo, dame un producto garantizado por Xiaomi Turquía con el mismo defecto, incluso lo haré reparar. He caído tan bajo. Todavía no hay solución. El resultado es que no he recibido ningún producto, aunque estuviera defectuoso, durante 3 semanas, no hay solución, y Amazon.com.tr me dio un producto con garantía del importador en lugar de un producto garantizado por Xiaomi Turquía. Qué pena. Si incluso Amazon.com.tr fue así. Después de que el producto llegue a mí, dejaré mi trabajo y me ocuparé de este asunto y obtendré mis derechos.
El 8 de septiembre de 2024, compré un Xiaomi Smart Humidifier 2 (número de pedido 407-3497645-9673166) en Amazon.com.tr. Sin embargo, me enviaron el modelo Xiaomi Humidifier 2 Lite, que no tiene la función de acceso remoto del modelo que pedí. Cuando contacté con Amazon.com.tr el 28 de octubre de 20...
Compré un robot aspirador Xiaomi en Amazon, siendo Amazon el vendedor en amazon.com.tr. Desafortunadamente, el producto resultó ser defectuoso. Cuando contacté al servicio autorizado, se negaron a abrir una solicitud de reparación debido a la falta del número de serie en la factura. Me comuniqué con...
Lo compré en julio de 2023. Hoy, el lugar donde se encuentran el depósito de polvo y el tubo telescópico se rompió. Me puse en contacto con Amazon, di...
Para el ratón que compré en Amazon.com.tr (a través de Amazon US) el 27.04.2023, los clics derecho e izquierdo dejaron de funcionar. El producto que compré tiene una garantía de 2 años de Razer y me comuniqué con Amazon para obtener el producto bajo garantía. Cuando hablé con Amazon, me dijeron que ...
El 28 de abril de 2023, estaba muy emocionado y pedí dos pares de zapatillas en el sitio web de Amazon Turquía. Pagué 4,480.78 ₺ con mi tarjeta de crédito al finalizar la compra. Tuve que devolver las zapatillas porque no funcionaban bien. Aquí es donde las cosas empezaron a ir mal. El reembolso del...
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