Amazon me vendió Xiaomi Mi Smart Robot Vacuum Cleaner con garantía de importador
El 4 de mayo de 2022, compré el producto "Xiaomi Mi Smart Robot Vacuum Cleaner - Mop 2 Pro, Negro, Modelo 2022 (Garantía Xiaomi Turquía)" en amazon.com.tr. Mi madre lo ha utilizado sin problemas desde ese día. En octubre de 2023, el motor frontal del Robot Vacuum Cleaner falló y, al consultar sobre el producto con los Servicios de Xiaomi Turquía, nos enteramos de que el producto no estaba garantizado por Xiaomi Turquía, sino que estaba bajo la garantía del importador. Antes de entender cómo Amazon pudo hacer tal cosa, contacté con amazon.com.tr. Aquí me encontré con las extrañas declaraciones de amazon.com.tr. Digo que fui engañado; El producto que vendes como Xiaomi Turquía tiene una garantía. Tiene una garantía del importador. Un representante de atención al cliente dice: "De todos modos, no hay Servicio Xiaomi en Turquía." Luego intenté de nuevo, envíalo a nosotros, lo envié y el producto no ha estado disponible durante 3 semanas. Digo, dame un producto garantizado por Xiaomi Turquía con el mismo defecto, incluso lo haré reparar. He caído tan bajo. Todavía no hay solución. El resultado es que no he recibido ningún producto, aunque estuviera defectuoso, durante 3 semanas, no hay solución, y Amazon.com.tr me dio un producto con garantía del importador en lugar de un producto garantizado por Xiaomi Turquía. Qué pena. Si incluso Amazon.com.tr fue así. Después de que el producto llegue a mí, dejaré mi trabajo y me ocuparé de este asunto y obtendré mis derechos.
