Como cliente de Viomi, estoy muy molesta porque la empresa no me ha ayudado con un producto que aún está en garantía. A pesar de mis intentos de obtener ayuda, parece que no hay nadie disponible para atender mis preocupaciones. Sé que devolver un producto de un año no es lo ideal, pero solo quiero resolver mi problema. Sin embargo, parece que nadie está dispuesto a asumir la responsabilidad de venderme un producto defectuoso. En su lugar, me han dicho que no es su problema y me han ignorado. Lamento haber comprado de Viomi debido a lo mala que es su atención al cliente. En solo tres días, pasé de estar contenta con su producto a estar decepcionada y molesta. Viomi se ha convertido en algo que lamento, y desearía no haberlo comprado.
Dado su mal servicio al cliente, desaconsejo fuertemente comprar productos de Viomi. Mi robot aspirador Viomi V3 dejó de funcionar, probablemente debido a una batería muerta. No he tenido suerte al intentar repararlo ni al comprar una batería de reemplazo para arreglarlo yo mismo. El servicio técnic...
Adquirí un producto de Viomi, y desde el primer día he experimentado varios inconvenientes que afectan su uso diario. El dispositivo comienza a funcionar por sí solo sin que yo lo active, lo que genera preocupación y dificulta su manejo. Aunque la batería está cargada, el producto muestra repetidame...
Estoy realmente decepcionada con el servicio que me dio su empresa. Los productos que recibí estaban defectuosos y no puedo llamar a nadie porque no hay un número de servicio al cliente. Es muy fácil pagar, pero cuando hay un problema que necesitan resolver, ¡no hay nadie a la vista! He estado esper...
Compré una aspiradora vertical recargable Viomi que aún está dentro del período de garantía. Cuando envié el producto para reparación, me solicitaron un pago, lo cual se realizó sin informarme previamente. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, la representante (la señora Şeyma) no m...
Vivimos en Turquía y usamos el teléfono Viomi V2. Tenemos un gran problema con la marca. Desafortunadamente, Viomi V2 no ofrece servicio al cliente en nuestro país, por lo que es difícil encontrar repuestos o hablar con un representante de servicio al cliente. Cuando compramos nuestro Viomi V2, era ...
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