Reservé una habitación en Vio.com unos minutos antes de la medianoche, pero el sistema mostró un error y no confirmó mi reserva. Debido a este problema, intenté completar el pago tres veces, y en cada intento, el importe fue cobrado de mi tarjeta. Mi intención era alojarme solo una noche, pero el sistema procesó el pago por dos noches adicionales, sumando tres cargos en total. Ahora, Vio.com no realiza el reembolso correspondiente por las dos noches extra que no utilicé y me remite la responsabilidad de la devolución al hotel Hampton Hilton en Antalya. Por esta situación, me vi obligada a quedarme una noche más de lo planeado. He intentado comunicarme tanto con Vio.com como con el hotel para resolver el problema y recuperar el importe de las noches no disfrutadas, pero hasta ahora no he recibido una solución ni el reembolso de las ₺ cobradas de más.
Reservé por error el hotel para el 25 de julio en lugar del 23 de julio a través de Vio.com. Cuando intenté solucionar el problema, el personal del hotel me informó que no trabajan con esta plataforma y no pudieron ayudarme con el cambio de fechas ni con el reembolso. Al intentar contactar con el se...
Hice una reserva de hotel y el pago fue cargado a mi tarjeta de crédito. Luego, recibí un correo electrónico informándome que la reserva no se había realizado debido a un problema durante el pago. Me indicaron que el monto cargado sería reembolsado a mi tarjeta de crédito en una semana. Confiando en...
Realicé una reserva a través del sitio Stay for Long y, debido a que soy ciudadana turca, el hotel me solicitó un cargo adicional inesperado. Desde hace tres días intento cancelar mi reserva, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución concreta por parte del servicio de atención al cliente. Me ...
El 3 de octubre realicé una reserva a través de Stayforlong para alojarme en el Hilton Garden Inn Mardin. Durante el proceso de pago, experimenté un error y pensé que la transacción no se había completado, por lo que intenté hacer la reserva nuevamente. Más tarde, al revisar el estado de cuenta de m...
El 23 de agosto realicé una reserva de vacaciones a través del sitio Stayforlong.com y pagué el importe total de 3 noches. El 26 de agosto, martes, era el día en que debía alojarme. Cuando llegué al hotel para registrarme, me informaron que no habían recibido ninguna información sobre mi reserva. Re...
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