Entradas no recibidas por Viagogo, solicito reembolso total
El 26 de noviembre de 2025 realicé una compra a través de Viagogo, pagando 753,56 dólares por una entrada para el concierto de Tarkan que se celebrará el 24 de enero en la Volkswagen Arena. Tras completar la transacción, recibí un correo de confirmación que decía “¡Felicidades! ¡Estás a punto de ver a Tarkan en la Volkswagen Arena!” y se me proporcionó el código de acceso NJP4BN para consultar mi pedido. Posteriormente, recibí otro correo informándome que las entradas me serían enviadas por correo electrónico antes del evento. Sin embargo, a escasas horas del concierto, todavía no he recibido ninguna entrada en mi bandeja de correo. Además, he intentado ingresar al sitio web de Viagogo, pero ya no puedo acceder; por lo tanto, no puedo visualizar mi pedido ni contactar al servicio de atención al cliente. Esta situación me genera una gran preocupación, ya que he pagado una suma considerable y la fecha del concierto se acerca rápidamente. Exijo que las entradas me sean enviadas de inmediato o, en caso de que no sea posible, solicito el reembolso total de los 753,56 dólares que pagué.
