Viagogo no envía entradas para concierto, solicito reembolso inmediato
El 24 de noviembre de 2025, alrededor de las 19:00 horas, compré entradas para el concierto de K**** A*** en Ankara Congresium a través de Viagogo, con el número de pedido 629893550 y un importe total de ₺3.187,62. Sin embargo, después de todo este tiempo, no he recibido mis entradas y no tengo información sobre mi asiento en el recinto ni sobre la hora exacta a la que debo llegar. El mismo día que realicé la compra, intenté contactar con Viagogo y esperaba recibir las entradas por correo electrónico antes del día del concierto, pero hasta ahora no he recibido ninguna comunicación ni información adicional. Actualmente no tengo acceso a mis entradas y me preocupa seriamente si podré ingresar al evento. Mi principal solicitud es poder acceder al concierto sin problemas con las entradas que ya he pagado y que mi asiento esté claramente asignado. Por ello, solicito que me envíen urgentemente mis entradas, se me informe por escrito sobre mi asiento y la hora de apertura de puertas. Si esto no es posible, exijo el reembolso completo del importe abonado.
