Viagogo, entrada cancelada sin explicación y sin respuesta, pido reembolso
El 19 de noviembre de 2025, compré dos entradas en primera fila, justo en el centro, para el concierto de Tarkan en Estambul el 16 de enero de 2026 a través de Viagogo. Se me cobró un total de ₺136.000 en mi tarjeta de crédito y me informaron que las entradas estarían disponibles en mi cuenta al día siguiente. Sin embargo, al día siguiente recibí un correo electrónico notificando la cancelación de mis entradas sin ninguna explicación. Mi número de pedido es 629490263. Considero inaceptable que se haya realizado un cobro tan alto y que luego se cancelen las entradas sin justificación. Además, sospecho que los asientos podrían estar siendo revendidos a un precio más alto. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Viagogo tanto por teléfono como por correo electrónico, pero no obtuve respuesta de ninguna manera. Actualmente, he pagado y no tengo las entradas. Por lo tanto, solicito que se me asignen nuevamente las dos entradas en la misma ubicación, en primera fila y en el centro, para el concierto de Tarkan en Estambul el 16 de enero de 2026, sin ningún cargo adicional y lo antes posible. De lo contrario, me reservo el derecho de tomar todas las medidas legales necesarias para resolver esta situación.
