Compramos un televisor Vestel 55 QLED a través de Hepsiburada el 11/11/2023 bajo el número de pedido 661691528 a nombre de mi esposa, B**** S***. De alguna manera, este producto fue retirado del almacén el 13/11/2023 pero llegó con el embalaje dañado y bajo un nombre diferente cuando fue entregado por el servicio autorizado. Desafortunadamente, el televisor no pudo funcionar.
Como resultado, presentamos una solicitud de cambio. El televisor aún está con nosotros, pero un nuevo televisor con número de seguimiento 0222067239 fue enviado a Adana a través de la empresa GPS Line. Según la información, esta entrega debía llegar a Adana el 20/11/2023 pero, debido a varias circunstancias (un camión averiado, un almacén lleno, el servicio autorizado no recogió el producto, etc.), no ha sido recogido ni entregado, causando una gran inconveniencia.
Por esta razón, me gustaría presentar una queja sobre la mala conducta de las personas responsables en la oficina principal de Vestel, las personas relevantes en la empresa de mensajería GPS Line y las personas responsables en el servicio autorizado 5S Vestel Adana. Si el problema no se resuelve hoy, me gustaría solicitar un reembolso por el producto.
El 11 de marzo de 2024, intenté comprar un Smart TV de 43 pulgadas en vestel.com.tr. Pagué ₺15,199.00 usando Juzdan. Sin embargo, de repente, las pantallas se pusieron completamente negras. Revisé mis pedidos y, ¿adivina qué? No había ningún pedido registrado. ¿Puedes creerlo? Pero el pago se había ...
El producto que compré en la tienda en línea de IKEA Turquía el 12/09/2023 fue enviado por la empresa Hepsijet el 15/09/2023. Cuando quise verificar el proceso de envío, mostraba que había sido entregado a las 10:18 de la mañana del 19 de septiembre con el número de referencia 111209231958466. Al ll...
Hicimos un pedido de una unidad de TV de Vivense el 11.11.2023, con una fecha de entrega indicada entre el 4 y el 7 de diciembre. Hasta ahora, han pasado 9 días más allá de la fecha de entrega especificada. El número de pedido es eede06579866. A pesar de múltiples correos electrónicos, llamadas tele...
Les escribo como cliente residente en Aksaray, Turquía, que compró un televisor Samsung en su tienda Vatan Bilgisayar Aksaray el 14.12.2023. Quisiera llamar su atención sobre un problema relacionado con la no entrega de un artículo adicional que se suponía debía estar incluido en mi compra. A pesar ...
Compré un televisor Daewoo 55de55ua11 en Hepsiburada el 6 de marzo de 2024. Fue entregado el 12 de marzo. El proveedor de servicio autorizado programó una cita para el 15 de marzo. Cuando llegó el técnico de servicio, abrió la caja sin tomar fotos del embalaje sin abrir. Rompieron la caja y la etiqu...
Comentarios