Me cobran sin permiso por servicio gratis de Converter Space

El 29 de septiembre de 2025, a las 21:45, intenté utilizar el servicio de conversión de archivos de Converter Space de forma gratuita. Sin recibir ninguna notificación previa, mi tarjeta fue cargada con 19,99 dólares. Rechazo rotundamente que se haya cobrado este importe sin mi autorización y sin haber aceptado los términos del servicio gratuito. He intentado contactar al servicio de atención al cliente, pero no he obtenido respuesta alguna y desconozco los pasos a seguir para resolver esta situación. Es la primera vez que me enfrento a un cargo inesperado de este tipo y, afortunadamente, no se han realizado otros cargos adicionales. Solicito la devolución inmediata del importe de 19,99 dólares que fue debitado de mi tarjeta, y espero una solución rápida y satisfactoria por parte de la empresa.