Use.AI cobró tras cancelar la prueba y se niega a reembolsar

Comencé a usar la plataforma Use AI dentro del período de prueba y, antes de que terminara, cancelé mi suscripción. Sin embargo, a pesar de la cancelación, se me cobró el importe de la suscripción en mi cuenta. He comunicado esta situación al equipo de soporte (Customer Success Team) en varias ocasiones, pero la representante llamada "David" me responde siempre con los mismos mensajes automáticos, evidentes productos de inteligencia artificial, sin ofrecer una solución. Me informan que no encuentran ninguna suscripción que coincida con el pago en sus sistemas. Como estudiante, este cargo injusto afecta gravemente a mi presupuesto, por lo que solicito el reembolso inmediato. Cuando pregunto qué información falta o qué no concuerda en sus registros, no recibo una respuesta concreta. Resulta inaceptable que se haya descontado dinero y, al mismo tiempo, aleguen que no existe ningún registro. A pesar de contar con el comprobante bancario y el número de operación, el proceso se ha estancado y sigo recibiendo respuestas evasivas del equipo de Use AI. Exijo que se solucione mi perjuicio a la mayor brevedad y que el importe cobrado indebidamente sea devuelto a mi tarjeta. De no cumplirse, iniciaré el proceso de disputa de cargo (chargeback) a través de mi banco.