Use.AI, Renovación Automática No Autorizada y Problema de Reembolso
En mi cuenta de Use AI observé, de manera inesperada, que el día 27 mi suscripción se renovó automáticamente y que, simultáneamente, se debitó de mi tarjeta la suma de 1.490 ₺. Descubrí este cargo mientras revisaba mi cuenta y, al mismo tiempo, necesitaba efectivo de forma urgente. No autoricé la renovación y, después de ese pago, no he utilizado el servicio en absoluto. En el momento en que me percaté del problema cancelé la suscripción de inmediato y, posteriormente, envié una solicitud de soporte para solicitar la devolución del importe cobrado. A pesar de haber realizado la petición, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta positiva y el reembolso no se ha efectuado. Actualmente atravieso una situación financiera complicada y, por ello, solicito encarecidamente que el importe de la suscripción, que se renovó sin mi consentimiento y que no he utilizado, sea reembolsado a la mayor brevedad posible.
