Pido Reembolso Por Suscripción Mensual No Autorizada y Cargo de Use.Al
Compré una suscripción de 7 días en Use.Al para un servicio de inteligencia artificial, pagando 45 ₺ (aproximadamente 1 dólar). Mi intención era obtener un servicio puntual y de corta duración. Sin embargo, sin mi consentimiento explícito, la plataforma almacenó los datos de mi tarjeta y, el 28 de mayo, realizó un cargo de 1452 ₺ en mi cuenta. No recibí ninguna notificación ni pantalla de confirmación para esa transacción de 1452 ₺, y nunca acepté una suscripción mensual. Después de los 7 días, mi cuenta pasó automáticamente a una suscripción de un mes. En el comprobante aparece el número de referencia 253491496806. Nunca había adquirido ninguna renovación automática ni suscripción mensual en Use.Al antes de este incidente. Al percatarme del cargo, contacté a Use.Al por correo electrónico solicitando la cancelación de la suscripción. Cancelaron la suscripción, pero no realizaron ningún reembolso del importe de 1452 ₺. No he firmado ningún contrato ni otorgado autorización alguna para este cargo. Mi tarjeta pertenece a Yapı Kredi Bankası y el total de 1452 ₺ sigue sin ser devuelto. Exijo que se me reembolse íntegramente el importe cobrado el 28 de mayo y que se elimine cualquier suscripción automática no autorizada en mi cuenta.
