Google One, no se activó mi suscripción ni recibí el reembolso
Realicé el pago para el paquete Google AI Ultra2 y el importe fue descontado de mi tarjeta de crédito, pero mi suscripción nunca se activó. Recibí un correo electrónico de Google confirmando el pago, sin embargo, cuando accedí a mi cuenta de Google, en el historial de pedidos aparecía como si se hubiera realizado un reembolso. En ningún momento solicité un reembolso. Realicé la compra con mi propia tarjeta, el dinero fue debitado, pero no se procesó ningún reembolso y tampoco he solicitado uno. Además, no existe ningún canal directo para contactar con Google; solo hay foros comunitarios donde publiqué mi problema, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. He enviado correos electrónicos a diferentes direcciones de Google, pero no he obtenido ninguna contestación. Actualmente, no puedo utilizar el servicio que adquirí y tampoco he recuperado mi dinero (₺). ¿A quién se puede recurrir en estos casos? Google, ¿cómo se puede obtener una solución?
