Problema de Calidad con Mis Zapatos New Balance

Compré un par de zapatos de New Balance y en solo veinte días se deshicieron por completo. Después de esperar veinte días, los envié para su inspección, pero desafortunadamente, rechazaron mi solicitud de cambio. No puedo creer que pagué ₺2,800 por esos zapatos, y mi hijo apenas los usó durante tres semanas. Estoy realmente decepcionada de haber gastado tanto dinero en algo que resultó ser de tan baja calidad. Los he enviado para otra ronda de inspección. Si recibo otra respuesta negativa, iré directamente a la Junta de Arbitraje del Consumidor. ¿Es posible que la parte delantera de un zapato se abra en solo veinte días? Si hay un problema con su producto, es importante proporcionar soporte y ofrecer un reemplazo. No es por un error del usuario. No se puede deformar la tela ni abrir la parte delantera.