U.S. Polo Assn. no respetó la promoción 3x2 anunciada en tienda

Hoy fui a la tienda Polo del Outlet Center Kocaeli y elegí tres camisetas de hombre del mostrador, cada una con precio de 1.399 ₺. En la fachada había un letrero que anunciaba una promoción exclusiva para la tienda y para el día: “3 al 2”. Antes de dirigirme a la caja pregunté al encargado si esa oferta aplicaba a los modelos que había escogido y me respondió: “Sí, señor, aplica”. Confiando en esa información, llevé los tres productos a la caja, pero al revisar el ticket noté que la promoción no se había reflejado. Al preguntar nuevamente, me dijeron que esas prendas correspondían a la “nueva temporada”, por lo que la campaña “3 al 2” no era válida y, en su lugar, se aplicaba un 50 % de descuento solo al segundo artículo. Como había una fila larga y el local estaba lleno, decidí no generar una discusión y acepté comprar los productos. Al final pagué aproximadamente 2.800 ₺, lo que incluye un descuento personal del 20 %, pero considero que pagué de más 1.399 ₺. Siento que la tienda me engañó: primero me aseguró que la promoción existía y, al momento del pago, cambió las condiciones sin previo aviso, lo que me hace percibir una política de información errónea. Por ello solicito que se aplique la campaña “3 al 2” tal como se me informó inicialmente y que se me devuelva el importe excedente que pagué.